Une lettre ouverte à l’industrie du voyage canadienne et à nos fidèles voyageurs

De: L’Office de Tourisme de Cuba À nos précieux partenaires de voyage et à la population canadienne.

Depuis des décennies, le lien qui unit Cuba et le Canada dépasse le simple cadre du tourisme; il s’agit d’une amitié profonde, bâtie sur le respect mutuel, des souvenirs partagés et un amour sincère pour la culture et le peuple de notre île. Aujourd’hui, nous vous écrivons pour vous exprimer notre plus profonde gratitude pour votre soutien indéfectible.

En raison de défis logistiques actuels hors de notre contrôle, découlant d’un contexte géopolitique mondial complexe qui exerce une pression sur les chaînes d’approvisionnement internationales, les liaisons aériennes directes en provenance du Canada ont été temporairement suspendues.

L’Office de Tourisme de Cuba à Toronto présente ses plus sincères excuses aux milliers de passagers dont les vacances tant attendues ont été perturbées. Nous tenons également à saluer les efforts immenses déployés par nos partenaires de voyage, conseillers, voyagistes et tous les intervenants qui travaillent sans relâche pour accompagner leurs clients durant cette période. Votre dévouement ne passe pas inaperçu.

Nous tenons à vous rassurer: de nombreuses installations touristiques à Cuba demeurent opérationnelles et les clients se trouvant actuellement à destination continueront de profiter de leur séjour comme prévu jusqu’à leur date de retour initiale. Nous restons en communication constante et active avec tous les voyagistes afin de nous assurer que chaque demande est traitée et que chaque voyageur reçoit l’accueil chaleureux qui fait la renommée de Cuba.

En ces moments difficiles, nous avons été touchés par les messages de solidarité, d’empathie et d’affection provenant de nos partenaires fidèles et des nombreux « habitués » qui considèrent Cuba comme leur deuxième demeure. Ce lien est le cœur même de notre industrie.

Cuba est une nation définie par sa résilience. Nous avons surmonté des obstacles par le passé, et nous surmonterons celui-ci également. Nous attendons avec impatience des jours meilleurs, où nous pourrons à nouveau accueillir nos amis canadiens sur nos côtes à bras ouverts.

Merci de nous rester fidèles.

Avec tout notre cœur et notre gratitude,

L’Office de Tourisme de Cuba

Toronto, Canada

2026-02-13 13:39:39