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Risque de perturbation des services de WestJet en raison d'un conflit de travail

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Renseignements à jour au 30 juillet 2026 
 
Chers membres de l'ACTA, 
 
Le Groupe de Vacances Sunwing a indiqué qu'un préavis de lock-out de 72 heures avait été émis dans le cadre des négociations en cours entre WestJet et son personnel de cabine, ce qui pourrait perturber les prochains vols WestJet. 
 
Selon ce préavis, un arrêt de travail pourrait commencer le 2 août 2026 à 0 h 01, heure des Rocheuses. L'émission d'un préavis de 72 heures ne signifie pas nécessairement qu'un arrêt de travail aura lieu, et les négociations se poursuivent. 
 
Options flexibles et protection des commissions 
 
Sunwing Groupe Vacances a indiqué que des options flexibles sont offertes pour les réservations existantes admissibles de Sunwing Vacances, WestJet Vacances et Vacances WestJet Québec comportant des vols WestJet dont le départ ou le retour est prévu entre le 30 juillet et le 4 août 2026. 
 
Sunwing Groupe Vacances a également confirmé que, pour les réservations touchées admissibles visées par cet avis : 
  • les commissions des conseillers en voyages seront protégées; 
  • les commissions sur les voyages de groupe seront protégées jusqu'à concurrence de 8 %. 
 
Les conseillers en voyages ayant des réservations touchées, y compris des réservations de groupe, recevront une notification ARCC présentant les options offertes. Seuls les conseillers ayant des réservations touchées seront contactés. 
 
Mesures recommandées aux conseillers en voyages 
 
Les conseillers en voyages dont les clients doivent voyager pendant cette période sont invités à : 
  • vérifier les réservations susceptibles d'être touchées; 
  • s'assurer que les coordonnées de leurs clients sont à jour; 
  • surveiller les notifications ARCC et les communications officielles des fournisseurs; 
  • vérifier régulièrement le statut des vols; 
  • prendre connaissance des options flexibles et des conditions applicables avant de discuter de changements éventuels avec leurs clients; 
  • utiliser les options libre-service offertes, le cas échéant. 
 
Ressources officielles des fournisseurs 
 
Pour obtenir les renseignements les plus récents et des directives propres à une réservation, les conseillers en voyages doivent consulter la ressource officielle appropriée : 
 
L'ACTA est consciente du travail supplémentaire et de l'incertitude que d'éventuelles perturbations des voyages peuvent entraîner pour les conseillers en voyages et leurs clients. Nous remercions le Groupe de Vacances Sunwing d'avoir confirmé la protection des commissions pour les réservations admissibles touchées par ce préavis. 
 
L'ACTA continuera de suivre l'évolution de la situation et de communiquer les renseignements pertinents du secteur à mesure qu'ils seront disponibles. Pour connaître le statut d'un vol, l'admissibilité d'une réservation, les décisions opérationnelles et les options offertes, les conseillers en voyages doivent communiquer directement avec le fournisseur concerné. 

2026-07-30 16:34:01